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信誠人壽
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我在出險后通知保險公司時需要提供哪些信息呢?

您需要提供以下四個方面的信息:

1)保單號碼;

2)事故通知人基本信息:姓名、與被保險人的關系、聯系方式(電話、地址);

3)被保險人基本信息:姓名、身份證號碼(或其他身份證明文件號碼)、聯系方式(電話、地址);

4)事故情況:事故發生的時間、地點、原因、經過、事故處理機構、目前狀況等。

我因為腰扭傷住院治療,該通過什么途徑告訴公司呢?

發生保險事故后,您可以通過以下方式聯系我們:

1)撥打全國客服熱線:95558 或4008-838-838;

2)聯系您的服務營銷員辦理報備;

3)您也可以親臨我公司,我們的客戶服務人員會協助您辦理報備,并為您解答理賠咨詢;

客戶發生事故后為什么要及時通知保險公司呢?

根據保險法規定,投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生后,應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償或者給付保險金的責任,但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。

如客戶及時向公司報案,公司的客服人員會根據客戶的具體情況,及時指導客戶取得將來可能滅失的證據及保留收據等相關索賠必備資料,避免在理賠申請時因資料不全而無法索賠。

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